Banebrytende prosjekt i Roskilde og Hillerød
For å effektivisere avregningen av el, vann og varme og gi forbrukerne en bedre kundeservice har Roskilde Forsyning og Hillerød El, Vann og Varme brutt ned tradisjonelle barrierer og tenkemåter og installert en felles fjernavlesning av flere forbruksarter i en og samme løsning.
Det største i Europa
Prosjektet, som er Europas største, omfatter 59.000 målepunkter, som består av elektroniske målere for avlesning av el-, vann og varme i private husholdninger.
Installasjonen av målerne er allerede i full gang, og den siste måleren forventes å være installert i 2009 i Roskilde og i 2010 i Hillerød.
“Det var det frie elmarked fra 2005, som gjorde, at vi gikk i gang med prosjektet. Det betød, at alle kunder med et årsforbruk over 100.000 kWh skulle timeavleses. I Roskilde og Hillerød kommune besluttet vi å timeavlese installasjoner med et årsforbruk over 50.000 kWh, og for å kunne gjøre det er det nødvendig å kunne fjernavlese målerne,” forteller Bjarne Jægerskou fra Roskilde Forsyning.
Carl-Erik Anthonsen fra Hillerød El, Vann og Varme tilføyer: “Vi har tidligere samarbeidet en del med hverandre på elområdet. Selv om vi ikke er 100% likt organiseret, likner våre selskaper mye på hverandre, og det var naturlig å lage et felles fjernavlesningsprosjekt. Sett i forhold til våre konkurrenter er vi forholdsvis små forsyninger, og ut fra et konkurransemessig ståsted er vi bedre rustet ved å slå oss sammen.”
Totalløsningen avgjorde valget av leverandør
“Vi valgte Kamstrup, fordi størstedelen av vår målerpark på varme-forsyningen og elforsyningen fra tidligere er fra Kamstrup. Vi kjenner deres produkter og organisasjon og vet hva de står for. Derfor var Kamstrup et naturlig valg.
Hos Kamstrup får vi en totalløsning, som kan avlese alle 3 forsyningsarter (el, vann og varme) i ét og samme system. Det er en stor fordel, samtidig som at vi ikke behøver å skifte ut våre eksisterende målere, man kan nøye oss med å oppgradere dem med en kommunikasjonsmodul.” Totalkonseptet fra Kamstrup er et AMR (Automatic Meter Reading system, som omfatter elmålere, varmemålere, vannmålere, kommunikasjonsmoduler, software og service.
Det unike ved konseptet er at alle målerne kommuniserer via samme kommunikasjonsvei og nettverk. Det gir forsyningsselskapene mulighet til å avlese flere data fra målerne, som kan benyttes til driftsformål og presentasjonsformål ovenfor kunden.
Elektronisk målerbyttesystem letter utskiftningen
For å forstyrre kundene så lite som mulig, installeres alle målerne i en husstand på samme tid under medvirkning av lokale installatører, el og vvs.
Til utskiftning av målerne har Kamstrup levert et elektronisk målerbytte-system, som erstatter den tradisjonelle bruk av papir og blyant. Systemet består av en håndterminal, som installatørene bruker til å scanne eller inntaste den gamle og den nye målers ID og data. På den måten kommer alle data automatisk inn i forsyningsselskapenes sentrale IT-system.
Fjernavlesning er en stor fordel for både kunder og leverandør
De nye målerne blir fjernavlest via radionettverk, GSM eller PLC. Det er derfor ikke lengre nødvendig for kundene å avlese målerne og sende inn avlesningskort. Samtidig kan forsyningsselskapene gi bedre råd til kunder, som ringer i forbindelse med regningen eller for å få spareråd, siden det bare tar ca. 1 minutt å avlese en måler. Det betyr også at avregning ved flytting kan klareres med det samme.
“Våre forbrukere har mottatt prosjektet positivt. Bare det at de slipper å lese av og de unngår gebyrer, som normalt ville komme ved for sent innsendte avlesningskortet - det tiltaler folk vesentlig,” sier Carl-Erik Anthonsen og Bjarne Jægerskou.
Målerne blir avlest hver måned på samtlige målepunkter. Avlesningen vil
bli lagt inn i avregningssystemet, og kundene kan via internett følge sitt eget forbruk av varme, vann og el måned for måned. Med fjernavlesnings-systemet har forsyningsselskapene dessuten mulighet til å tilby kundene overvåkning av forbruket. På denne måten kan kunden bli informert hvis forbruket overstiger en fastsatt prosent.
Avlesningsserverne hostes av Kamstrup i Skanderborg, mens operatør-PC’en står hos selskaperne i Roskilde og Hillerød. Datatransmissionen mellom Sjælland og Jylland skjer via internett
Kamstrup klarer det praktiske
“Vi har valgt å plassere selve IT-hardwaren og -softwaren hos Kamstrup, så
vi opererer systemet via internett. Det har vi gjort, fordi vi i prinsippet skal
kunne avløse hverandre og lage back-up, og beslutningen er helt i tråd med
vår edb-strategi. Vi har laget en fastprisavtale med Kamstrup pr. målepunkt, som inkluderer alt fra hosting til drift av servere.
Det betyr, at vi ikke behøver tenke på, om systemet kjører – det sørger Kamstrup for. Det er veldig behagelig. Vi er meget tilfredse med Kamstrup som leverandør. De er lydhøre ovenfor våre ønsker, og vi har en god sparring med dem. Og med en nøytral løsning er vi sikret i fremtiden, hvis det skulle skje at et av forsyningsselskapene blir solgt,” avslutter Carl-Erik Anthonsen og Bjarne Jægerskou.